1. Inleiding

Beenke Ketelonderhoud (hierna te noemen "het Bedrijf") hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens en de privacy van haar klanten. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

2. Verzamelde gegevens

Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verzamelen en verwerken:

2.1. Persoonlijke gegevens

  • Voor- en achternaam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres

2.2. Technische gegevens

  • IP-adres
  • Browsertype en versie
  • Besturingssysteem

2.3. Servicegegevens

  • Bestelgeschiedenis
  • Gegevens over geleverde diensten
  • Klantvoorkeuren

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

3.1. Dienstverlening

  • Verwerking van bestellingen en levering van gevraagde diensten
  • Beheer en onderhoud van verwarmingssystemen

3.2. Communicatie

  • Beantwoording van uw vragen en berichten
  • Informeren over de status van uw bestellingen

3.3. Verbetering van de service

  • Analyse van het gebruik van onze diensten voor verbetering
  • Uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken

3.4. Wettelijke verplichtingen

  • Naleving van wettelijke en regelgevende vereisten

4. Rechtsgronden voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgronden:

  • Uw toestemming
  • Uitvoering van een contract
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Gerechtvaardigde belangen van het Bedrijf

5. Gegevensverstrekking aan derden

Uw gegevens kunnen worden verstrekt aan de volgende categorieën ontvangers:

  • Dienstverleners en aannemers
  • Overheidsinstanties indien wettelijk vereist
  • Derden in geval van bedrijfstransacties (fusie, verkoop, etc.)

6. Gegevensbescherming

Wij nemen alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verlies of vernietiging.

7. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens slechts zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Toegang te vragen tot uw gegevens
  • Uw gegevens te corrigeren
  • Uw gegevens te laten verwijderen
  • De verwerking van uw gegevens te beperken
  • Uw gegevens over te dragen
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
  • Uw toestemming in te trekken

9. Contactinformatie

Als u vragen of klachten heeft over de verwerking van uw gegevens, neem dan contact met ons op:

Beenke Ketelonderhoud
 Adres: Vinkenstraat 173-1HG, 1013 JR Amsterdam
 Telefoon: 020 622 2882
 E-mail:  info@beenkeketelonderhoud.com

10. Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Alle wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd met de ingangsdatum.

Dit Privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving.